POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Préambule 

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter votre vie privée.

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont Yogaterrae, exploité par Studio Robinsonnades, collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site Web.

2. Collecte des Données Personnelles 

Nous collectons certaines données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site ou effectuez un achat, notamment :

• Données techniques : adresse IP, navigateur, fuseau horaire, cookies
  
• Données de navigation : pages consultées, produits vus, sources de trafic
  
• Données de commande : nom, adresse, email, téléphone, informations nécessaires au paiement et à la livraison
  

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessous (commande, obligations légales, sécurité), et au maximum :

• données clients : 3 ans après la dernière activité
  
• cookies : 13 mois maximum

3. Utilisation des Données Personnelles

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour :

• traiter et expédier vos commandes
  
• assurer le service client et le suivi d’achat
  
• améliorer votre expérience sur notre site
  
• prévenir toute fraude ou utilisation abusive
  

Ces traitements reposent sur :

• l’exécution du contrat (commande/livraison)
  
• votre consentement (newsletter/marketing)
  
• nos obligations légales (facturation)
  
• notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du site)

4. Partage des Informations

Vos informations personnelles peuvent être partagées avec des tiers uniquement pour les finalités suivantes :

• Shopify : plateforme de commerce électronique utilisée pour gérer notre boutique en ligne (Politique de confidentialité Shopify).
  
• Google Analytics : outil d’analyse du comportement des utilisateurs afin d’améliorer l’expérience sur le site (Politique de confidentialité Google).
  
• Respect des obligations légales : communication d’informations en cas de demande judiciaire ou réglementaire.
  

Certains de nos prestataires, notamment Shopify, peuvent être situés en dehors de l’Union européenne.

Dans ce cas, les transferts de données sont encadrés par des garanties conformes au RGPD (clauses contractuelles types ou décisions d’adéquation).

Yogaterrae s’assure que ses prestataires traitent les données uniquement sur instruction et dans le respect de la réglementation applicable.

5. Publicité et Marketing Personnalisé

Nous pouvons utiliser certaines données (notamment via des cookies) afin de vous proposer des publicités pertinentes sur des plateformes tierces (Facebook, Google, etc.).

Ces actions de marketing ciblé ne sont activées qu’avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via le bandeau cookies ou en nous contactant.

Pour désactiver la publicité ciblée, vous pouvez également utiliser les paramètres suivants :

• Facebook : Paramètres Facebook
• Google : Paramètres Google Ads
• Bing : Paramètres Bing Ads
• Digital Advertising Alliance : Désinscription

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies à tout moment.

6. Vos Droits et Contrôle de Vos Données

Si vous êtes résident de l'Union Européenne, vous disposez des droits suivants :

• Accès et consultation : demande de copie des données que nous détenons sur vous.
• Correction et mise à jour : modification de vos informations personnelles.
• Suppression : demande d’effacement de vos données, sous réserve des obligations légales.
• Opposition au traitement des données : refus de certaines utilisations de vos informations.
• Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@yogaterrae.com.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente, notamment la CNIL (www.cnil.fr).

7. Sécurité et Protection des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou destruction accidentelle.

Ces mesures incluent notamment :

• le recours à des protocoles sécurisés (SSL/TLS) pour les transactions,
  
• la sécurisation de l’accès aux comptes clients,
  
• des accès restreints aux seules personnes autorisées,
  
• des dispositifs de prévention contre la fraude.
  

Malgré toutes les précautions mises en œuvre, aucun système n’est totalement inviolable.

Si vous suspectez une faille de sécurité ou une utilisation abusive de votre compte, nous vous invitons à nous contacter immédiatement à : contact@yogaterrae.com

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique en fonction :

• Des évolutions législatives et réglementaires.
• Des améliorations de nos pratiques de confidentialité.
• Des évolutions de nos services et partenariats.

Les modifications seront publiées sur cette page.

En cas de modification substantielle, nous pourrons également en informer les utilisateurs par tout moyen approprié.

9. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits sur vos données personnelles, contactez-nous :

• Email : contact@yogaterrae.com
• Adresse postale : Studio Robinsonnades, 68 Route de Préserville 31450 Odars– France

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente, notamment la CNIL (www.cnil.fr).

Résumé en Bref :

Nous collectons vos informations personnelles pour améliorer votre expérience, traiter vos commandes et vous proposer des services adaptés.

Nous partageons ces données uniquement avec des partenaires de confiance et dans le cadre du bon fonctionnement du site.

Vous avez un contrôle total sur vos données et pouvez à tout moment demander leur modification ou suppression. 

  

ESPRIT SAIN, VIE SAINE, NAMASTE