Pour devenir Partner Yogaterrae, remplissez notre formulaire de demande depuis la page Partenaire. Après vérification et validation de votre inscription, vous pourrez accéder à votre Espace Partner et bénéficier des conditions et remises associées au programme.

Rendez-vous sur notre page Partenaire pour effectuer votre demande d’accès.

Le Programme Partners Yogaterrae s’adresse aux hôtels, resorts, spas, studios, boutiques, architectes, designers, organisateurs de retraites et, plus largement, aux professionnels du bien-être et de l’Hospitality.

Un numéro d’immatriculation professionnelle permet de valider votre activité et votre accès au programme. Si votre établissement ou votre projet est en cours de création, notre équipe Partners peut également étudier votre demande afin de vous accompagner dès ses premières étapes.

Aucun document particulier n’est nécessaire lors de votre demande. Votre numéro d’immatriculation professionnelle nous permet simplement de vérifier votre activité avant de valider votre accès au Programme Partners.

Si votre établissement ou votre projet est en cours de création, notre équipe Partners pourra étudier votre situation individuellement.

Les demandes d’accès au Programme Partners sont traitées avec la même attention et la même réactivité que l’ensemble de nos services. Lorsque les informations nécessaires sont disponibles, votre inscription est généralement vérifiée et validée dans l’heure, et au plus tard sous deux heures pendant nos horaires d’accueil.

Vous recevez immédiatement votre confirmation par email et pouvez alors accéder à votre Espace Partner et à vos conditions dédiées.

Aucun montant minimum de commande n’est imposé pour accéder au Programme Partners Yogaterrae. Vous restez libre de composer votre équipement selon les besoins et le rythme de votre établissement.

À partir de 6 articles, nos conditions deviennent progressivement plus avantageuses : –10 % de 6 à 11 articles, –20 % de 12 à 23, –30 % de 24 à 47 et –40 % à partir de 48.

Cette souplesse permet aussi bien d’initier un premier équipement que d’accompagner progressivement un hôtel, resort, spa, studio ou tout autre projet Hospitality.

Dès la validation de votre commande, vous recevez un email de confirmation récapitulant l’ensemble de vos achats. Votre commande est alors immédiatement prise en charge par nos équipes.

Lors de son expédition, vous recevez les informations de suivi vous permettant d’en suivre l’acheminement jusqu’à sa destination.

Si vous ne recevez pas votre confirmation, pensez à vérifier vos courriers indésirables. Notre Conciergerie reste également disponible pour vérifier immédiatement la bonne prise en compte de votre commande.

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez notre Conciergerie dans les meilleurs délais après sa validation. Grâce à notre prise en charge rapide des commandes, notre équipe vérifiera immédiatement s’il est encore possible d’intervenir avant leur préparation ou leur expédition.

Une fois la commande expédiée, elle ne peut plus être modifiée ou annulée. Après réception, les éventuelles demandes de retour sont traitées conformément à notre Politique de livraison, retours & remboursements.

Non. Yogaterrae veille à présenter de la manière la plus transparente possible les frais liés à votre commande et à sa destination. Les frais de livraison applicables sont précisés avant sa validation.

Pour la Corse et les îles du littoral, DPD applique une majoration spécifique liée à la desserte insulaire. Yogaterrae la répercute sous la forme d’un forfait de 25 € TTC par colis, qui s’ajoute aux frais de transport applicables.

Pour les territoires d’Outre-mer, des taxes, droits ou frais locaux peuvent également être exigibles selon la destination : octroi de mer, octroi de mer régional, TVA locale lorsqu’elle s’applique, TGC notamment en Nouvelle-Calédonie, droit de quai notamment à Saint-Barthélemy, droits et taxes d’importation, ainsi que d’éventuels frais de dédouanement, de présentation ou de traitement douanier.

Ces montants dépendent de la destination et des règles locales applicables. Nos calculateurs dédiés permettent d’anticiper au mieux le coût de votre projet avant de passer commande.

Chaque tapis de yoga bénéficie de son propre carton individuel afin de préserver son état pendant le transport. Pour les commandes en quantité, lorsque plusieurs tapis de yoga d’une même référence sont commandés par multiples de 6 ou de 12, leurs cartons individuels sont ensuite regroupés dans un carton « master », conçu pour faciliter et sécuriser leur acheminement.

Pour les commandes composées de références ou de quantités différentes, le conditionnement est organisé au plus juste selon la composition de la commande, afin d’assurer sa protection tout en optimisant le nombre de colis nécessaires.

Cette double protection — carton individuel et, lorsque la configuration le permet, carton master — apporte un niveau de conditionnement particulièrement adapté aux commandes destinées aux hôtels, resorts, spas, studios et retraites.

Les commandes Partners bénéficient d’une prise en charge particulièrement réactive. Toute commande passée avant 13 h est généralement préparée et expédiée le jour même, sauf indication contraire. Les commandes passées après 13 h sont généralement expédiées le jour ouvré suivant.

Dès son expédition, vous recevez les informations nécessaires pour suivre son acheminement. Pour les commandes importantes ou nécessitant un conditionnement spécifique, notre équipe veille à organiser leur préparation dans les meilleures conditions et vous informe si un délai complémentaire s’avère nécessaire.

Les remises Partners évoluent automatiquement selon les quantités commandées : –10 % de 6 à 11 articles, –20 % de 12 à 23, –30 % de 24 à 47 et –40 % à partir de 48 articles.

Pour préparer chaque projet avec précision, Yogaterrae met à la disposition de ses Partners deux Calculators dédiés : un Calculator France, Corse & Îles du littoral, et un Calculator Outre-mer spécialement conçu pour les destinations ultramarines.

Selon les références et les quantités sélectionnées, vous pouvez ainsi simuler librement votre équipement et visualiser immédiatement vos remises ainsi que vos prix de revient à l’unité, HT et TTC. Pour l’Outre-mer, le Calculator permet également d’anticiper les principaux coûts spécifiques liés à la destination.

Un service conçu pour permettre à chaque hôtel, resort, spa, studio ou partenaire professionnel de construire son projet en toute transparence et avec une vision précise de son investissement avant même de passer commande.

Oui. Yogaterrae peut étudier des projets de personnalisation pour les hôtels, resorts, spas, studios, retraites et autres établissements souhaitant intégrer leur identité à une sélection de nos articles.

Chaque projet fait l’objet d’une étude spécifique. Selon la personnalisation souhaitée — logo, marquage laser ou autre finition — des frais techniques de préparation et de mise au point peuvent s’appliquer, ainsi que des opérations spécifiques de contrôle qualité. Des quantités minimales de production sont également nécessaires et sont déterminées selon l’article et la technique retenue.

Parce qu’une création personnalisée nécessite une production dédiée, son délai est naturellement différent de celui de nos collections disponibles en stock. Il faut généralement prévoir environ 7 à 8 semaines entre la validation définitive du projet et sa livraison.

Notre équipe Partners vous accompagne en amont afin de définir la faisabilité, les quantités, les éléments techniques, le budget et le calendrier avant tout engagement.