EL DUELO DE PALABRAS
¿Cómo puedes no tomarte nada personal?
Las claves para entender la agresión verbal sin ser sometido a ella.
El duelo de palabras evoca una confrontación verbal donde cada intercambio parece una lucha, a menudo intensa y emotiva. Es una batalla entre dos personas que reaccionan según su propio dolor, inseguridades o frustraciones, pero que no siempre son conscientes del verdadero mensaje que se esconde tras sus palabras.
Escrito por Chloé Lesage - Octubre 2024
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Unos 10 minutos
EL ARTE DE NO TOMAR NADA PERSONALMENTE: Explorando el poder de mirar hacia dentro para transformar las palabras hirientes en una oportunidad de crecimiento.
Vivimos en un mundo donde las palabras pueden herir, donde cada intercambio puede convertirse en una batalla verbal. Sin embargo, existe un arte sutil y poderoso que nos permite dejar de ser afectados. ¿Qué pasaría si, en lugar de sentirnos atacados, empezáramos a ver cada palabra como un reflejo del sufrimiento interior del otro? Este viaje te invita a descubrir cómo, al cambiar tu perspectiva, puedes transformar la agresión verbal en una fuerza para la paz interior.
¿Qué pasaría si a partir de hoy empezaras a ver cada palabra como una oportunidad para crecer, donde cada intercambio se convierte en una oportunidad para comprender mejor al otro y a ti mismo?
"¡Echemos un vistazo!"

LAS CLAVES PARA ENTENDER LA AGRESIÓN VERBAL SIN SUFRIRLA
Ya sea en el trabajo, con seres queridos, con la familia o el esposo, durante una consulta médica o de compras... podemos convertirnos rápidamente en blanco de agresiones verbales. Si, como yo, una simple frase, a veces incluso indirecta, te hace sentir mal y te lleva a un sinfín de pensamientos, debes saber que no es inevitable. Gracias al siguiente cambio de perspectiva, podemos comprender los mecanismos humanos, lo que se esconde tras la ira del otro y encontrar la paz.
¿Puedes darme un ejemplo concreto?
La semana pasada, durante la consulta de mi hijo, se hizo evidente la brecha entre mi visión educativa y la del médico. Sus instrucciones se volvieron cada vez más opresivas, tanto que terminé explicándole nuestros puntos de vista divergentes.
La discusión, al final breve, se redujo a un intento desesperado de dar explicaciones pedagógicas cada vez más detalladas contra sus gritos, cada vez más agresivos. Cada palabra que pronunciaba parecía aumentar la tensión. Finalmente, agotada, terminé cediendo, repitiendo complacientes "sí".
Al salir de la consulta me sentí agotada y profundamente herida por dentro, no sólo por la lucha, sino también porque me había sentido forzada a una posición de sumisión.

¿PODRÍA HABER UN MENSAJE OCULTO?
Resulta que conozco un poco los antecedentes de esta persona. Se siente impotente y desorientada porque está en medio de una separación. De hecho, hinchó el pecho y alzó la voz para intentar recuperar el control. Era su forma de decir: «Me siento impotente en mi vida; necesito recuperar el control. Además, estoy cansada de luchar; no tengo fuerzas para esforzarme más». Si tan solo hubiera podido decirlo así, todo habría sido diferente.
Al comprender el verdadero mensaje, de repente me siento más ablandado y conectado con ella con gran empatía. Ya no siento ninguna lucha, ni oposición, ni la obligación de someterme. Me siento igual, con el deseo de abrazarla. ¿Cómo puedo culparla por tanta vulnerabilidad? ¿Tanta humanidad? Además, ¿quién sabe cómo gestionar la sensación de impotencia hoy en día? Es muy difícil. Podría haber sido cualquiera frente a ella; seguramente habría reaccionado igual.
Así que sí, la forma era confusa porque iba dirigida contra mí, pero el contenido iba dirigido contra ella. En realidad, no fui víctima de un verdugo, sino que presencié un intento desesperado de alguien que se siente victimizado en su propia vida.
Los acuerdos toltecas siempre tienen razón: no tomar nada personal .

¿PERO CÓMO PODEMOS ESCUCHAR EL MENSAJE OCULTO TRAS UNA AGRESIÓN VERBAL? ¿ESTAMOS OBLIGADOS A DEFENDERSE?
No es fácil porque no estamos acostumbrados, pero este cambio de perspectiva es una especie de gimnasia. Si practicamos un día, será fácil.
Para lograrlo, podemos recordar la versión revisada del cuento de "Androcles y el león". Es la historia en la que la tribu intenta matar al agresivo león. Al final, nos damos cuenta de que el león tiene una espina en la pata y que el dolor lo está volviendo loco. Un niño se la quita y, por supuesto, terminan siendo amigos. Claro, porque es este acto de conectar con el corazón del otro lo que transforma las situaciones. No debemos subestimar el poder de la compasión.
Ser agresivo no es un rasgo de personalidad; es una reacción al dolor que no podemos controlar.
Por ejemplo, durante mi última discusión con mi esposo, me atacó diciendo: "Bueno, tú...". ¿Qué le molesta? En ese momento, se sintió impotente porque no lograba hacerse entender. Sentía que no lo escuchaban y que no tenía voz ni voto. Se sentía excluido.
Cuando comprendo que si la otra persona es agresiva, yo no soy el sujeto y que solo habla de sí misma, ya no estoy en la posición de la niña (o el niño) que se somete a la autoridad que se impone. Ya no necesito sentirme culpable, juzgarme ni condenarme por haberme atrevido. Puedo entonces ser completamente yo misma, sentarme y decir esas palabras que lo cambiarán todo, esas que resonarán con el verdadero mensaje: «Mi querido esposo, a quien amo infinitamente, sé que tienes una opinión sobre este tema. ¿Qué quieres decir? Te escucho».

COMPASIÓN: ¿UN CAMINO HACIA EL CONTROL O LA LIBERACIÓN?
Ahora que sabemos que la compasión es la mejor manera de responder a un ataque verbal, ¿no es este un desafortunado incentivo para tener más control y dominio en nuestras vidas?
Claro que no podemos, en todo momento, mantener esta hermosa postura de empatía, ya que somos humanos y, por definición, imperfectos y variables. También tenemos nuestras propias emociones, defectos e impulsos. Si siempre buscamos controlarnos, estaremos camino a la explosión. Además, la compasión hacia el otro ya requiere compasión por uno mismo. Solo cuando hayamos sido capaces de transmutar nuestras emociones podremos crear un espacio interior disponible para el otro. Esta es la condición para la claridad del verdadero mensaje y la creación de relaciones constructivas.

¿Es aceptable ser atacado verbalmente? ¿Debemos disculparlo todo? ¿No deberíamos también castigar?
No, claro que no. Pero cuando me doy cuenta de que no fue una agresión, me libero.
Estamos condicionados principalmente por mecanismos de defensa naturales y universales (incluso en los animales), como el ataque, el estupor o la huida. Pero ahora, si pudiéramos transformar un ataque en una torpe solicitud de ayuda, ninguna de estas tres reacciones sería necesaria. Entonces, seguiríamos sintiéndonos bien, espontáneos y libres. En este caso, se trata simplemente de invertir las suposiciones y los mecanismos reflejos.
La noción de castigo está muy presente en Francia. Se basa en la suposición de que la otra persona solo puede comprender a través del miedo o el sufrimiento. Esto ignora tanto la capacidad de comprensión de la otra persona como su necesidad insatisfecha. Sin embargo, muchos de nosotros tenemos los recursos para comprender si les explicamos las cosas o incluso si les ofrecemos estrategias. Por ejemplo, a niños de dos años se les pidió que permanecieran frente a un malvavisco durante 10 minutos sin comérselo para ganar otro. La mayoría fueron incapaces y se enamoraron de este maravilloso malvavisco. Pero cuando les sugerimos usar la estrategia de imaginar que era una nube o un cuadro, y por lo tanto que este malvavisco era incomestible, lograron esperar.
Debemos comprender que la naturaleza humana siempre buscará la comodidad, el placer, el amor, el reconocimiento y la tranquilidad. Solo que, la mayoría de las veces, no hemos aprendido a gestionar constructivamente nuestro dolor, nuestras emociones o nuestras necesidades.
Seguimos siendo responsables de nuestras acciones. Incluso si la persona actúa por su propio dolor, tiene el deber de trabajar en sí misma para encontrar estrategias de afrontamiento más constructivas. Así como también somos responsables de nuestras reacciones: aquellas que conducen a una intensificación de la angustia y aquellas que son constructivas, primero para nosotros (y posiblemente para los demás).
La compasión, por lo tanto, no significa aceptarlo todo a pies juntillas. Es evidente que debemos saber establecer límites. Estos también son necesarios para brindar un marco de seguridad y garantizar cierta paz social.
Pero ahora sabemos cómo convertir un ataque en una llamada de auxilio. Somos libres de decir que no. Podemos entonces recordar con firmeza las reglas que no deben romperse. Si es necesario, podemos pedir una compensación. Luego, si nos apetece, podemos escuchar el mensaje real y, quizás, colaborar para encontrar una solución más adecuada a las necesidades subyacentes.

EL PERDÓN: ¿FOMENTAR EL MALO COMPORTAMIENTO O LIBERARSE?
En definitiva, dices que todo debería perdonarse. ¿No es eso una forma de fomentar el mal comportamiento?
Esta pregunta me recuerda una historia que me contó mi abuelo. La esposa de su hijo lo abandonó, y 35 años después, se niega a asistir a las fiestas de cumpleaños de sus nietas para no volver a verla. 35 años después, intenta castigarla, pero ¿a quién perjudica? A sí mismo primero, al revivir esta historia como si el tiempo se hubiera detenido, y a sus nietas, que no pueden ver a su abuelo durante estos eventos simbólicos e importantes que son sus cumpleaños. Esta mujer en cuestión ha reconstruido su vida y le va muy bien. Ha seguido adelante. No le afecta en absoluto este tipo de castigo.
El resentimiento nos corroe por dentro, atrapándonos en un círculo vicioso. Perdonar no consiste en animar a la otra persona a continuar con sus acciones. Perdonar consiste en elegir no cargar más con el peso de la ira, el resentimiento y el odio. Significa: «A través del don del amor, pacifico este asunto para liberarme de él». Es un proceso que asumimos nosotros mismos y que deja a la otra persona con su responsabilidad. Perdonar es decir: «Aunque no esté de acuerdo con lo sucedido, elijo estar en paz interior con este asunto. Dejo de alimentar esta historia. La cierro y ya no es un problema para mí». En definitiva, perdonar no justifica las acciones de la otra persona, sino que aligera la propia carga emocional. Pero Olivier Clerc puede contarte más en su libro «¿Podemos perdonarlo todo?». Es un proceso alquímico que también encontramos en el maravilloso documental «El poder infinito del corazón» de Drew Heriot.
Recordemos también con humildad que todos hemos cometido errores en el pasado. No podemos cargar con el peso del pasado toda la vida. La experiencia y la madurez se forjan con el tiempo. Los errores son necesarios. El momento presente siempre es una segunda oportunidad. Nos ofrece la oportunidad de tomar nuevas decisiones, corregir nuestros errores y crear algo diferente.
Entre la compasión y el perdón, ¿qué hacemos con los pervertidos narcisistas y todos los excesos patológicos, incluso los ataques físicos?
Somos dueños de nuestro reino interior. Esto significa que elegimos quién puede y quién no puede llamar a nuestra puerta. Sí, podemos comprender el sufrimiento ajeno, sí, podemos perdonar, pero eso no significa que no tengamos el deber de protegernos y establecer límites, ya sean físicos, emocionales o espirituales, si es necesario.

¿PODRÍA LO QUE USTED DESCRIBE CONDUCIRNOS HACIA UNA SOCIEDAD MÁS HUMANA?
Es innegable que los conflictos y el abuso verbal pueden afectarnos a todos en nuestra vida diaria, y ante esto, a menudo es más fácil dejarse llevar por la ira o el dolor. Sin embargo, adoptar un enfoque compasivo puede transformar nuestra experiencia en estas situaciones.
Cultivando esta capacidad de comprender a los demás sin agobiarnos, de transformar los ataques en gestos de socorro, de perdonar y responsabilizar a los demás de sus actos, podemos aspirar a construir una sociedad más próspera. Creo que tenemos el deber de convertirnos en la mejor versión de nosotros mismos, pero también de crear las condiciones para que otros puedan desarrollar lo mejor de sí mismos.
De ahora en adelante, elijo no tomarme nada personal, liberarme del peso del resentimiento y escuchar el verdadero mensaje del otro. Intento posturas más fértiles para relaciones constructivas. Co-construyo diálogos y soluciones profundas, elijo comprender a las personas que me rodean, establezco límites claros y me esfuerzo por sacar lo mejor de los demás.
Muchas gracias Chloe por este esclarecedor artículo que nos enseña a ver más allá de las palabras y a reaccionar con compasión.
Tu sabiduría nos ayuda a comprender las emociones detrás de las palabras agresivas y a transformar nuestras reacciones en oportunidades de conexión.
Biografía de Chloe
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Chloé LESAGE
Coach de liderazgo y facilitador de proyectos
"Guerrera de corazón, esa es a menudo la conclusión a la que llego cuando explico mi trayectoria vital. Tras un comienzo difícil en esta tierra, busqué el equilibrio interior y la expansión a través de un viaje de 15 años de desarrollo personal donde puse a prueba todas las prácticas convencionales y atípicas.Como nunca dejamos de aprender, alimento continuamente mi sed de comprensión. Con un alto potencial intelectual y emocional, aprendí a poner mis habilidades al servicio de la vida para que se convierta en un don.
Mi método está en la intersección entre quién soy, la reapropiación de mi formación de 2 años en coaching de desarrollo personal así como todas mis experiencias de vida.
Es una práctica que experimenta e interviene simultáneamente en el cuerpo, las emociones y la dimensión espiritual. Para mí, es impensable acompañar durante años lo que, en mi opinión, causaría dependencia. Sin embargo, mi trabajo consiste en crear las condiciones para la reapropiación del poder interior y obtener resultados inmediatos en la materialización de los objetivos.
Más información sobre su trayectoria profesional
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