FAQ

 

 

COMMENT CONNAÎTRE VOS DISPONIBILITÉS EN STOCK ?

 

Lorsque vous avez sélectionné un article, sa taille, sa couleur et la quantité souhaitée, et que le bouton " Ajouter au Panier " fonctionne, cela veut dire que votre choix est disponible. Si un article est visible sur le site mais sans être toutefois en stock, celui-ci affichera un libéllé " Sold Out ". Si néanmoins, tel ou tel article vous intéresse quand même, envoyez nous un message ici et nous vous enregistrerons sur notre liste d'attente pour des articles bien précis et vous indiquerons à quelle date ceux-ci seront à nouveau disponibles.

 

COMMENT ÊTRE SÛR DE LA CONFIDENTIALITÉ DES RÈGLEMENTS BANCAIRES ?

 

Tout règlement sur notre site s'opère en toute confidentialité avec des données qui sont tout le temps cryptées via les serveurs et solutions de paiement sécurisées initiées par le Groupe BNP Paribas notre partenaire financier.

 

COMMENT RETOURNER UN ARTICLE SI J'AI CHANGÉ D'AVIS ?

 

Toutes les explications simples et détaillées sont ici, rubrique " Retours ". Sachez en outre que compte tenu de l'actualité sanitaire internationale, vous pouvez disposer de 15 jours supplémentaires pour exercer votre droit de rétractation, soit au final 30 jours.

 

QUI PAIE LES FRAIS DE RETOUR ET SUR QUEL DÉLAI AURAIS-JE LE REMBOURSEMENT ?

 

Dans une procédure de rétractation, nous vous remboursons intégralement et sans raison votre achat si vous respectez toutes les conditions décrites ici, rubrique " Retours ". Cependant les frais de retour restent à votre charge sauf erreur de notre part sur la référence livrée.

    

UNE NOUVELLE QUESTION ?

 

N'hésitez pas à nous contacter ! L'équipe de YOGATERRAE vous répond dans la journée ! En français, en allemand, en italien, en espagnol et bien sûr en anglais ! Notre page contact ici, ou par email à contact@yogaterrae.com

 

 

ESPRIT SAIN, VIE SAINE,

NAMASTE