CENTRO ASSISTENZA - FAQ

QUALITÀ DEI TAPPETINI DA YOGA E TARGET DI RIFERIMENTO

SUGHERO E GOMMA NATURALE

1. Perché scegliere un tappetino da yoga in sughero e gomma naturale?
I tappetini da yoga in sughero e gomma naturale sono una scelta ecologica. Il sughero è naturalmente antibatterico e antiscivolo, mentre la gomma naturale offre un'eccellente presa e ammortizzazione per una pratica confortevole.

2. Quali sono i vantaggi dei tappetini in sughero?
Il sughero è un materiale rinnovabile, raccolto senza danneggiare gli alberi. Ha proprietà antiscivolo che aumentano quando si suda, il che lo rende perfetto per le pratiche più intense o per gli ambienti umidi. Inoltre, è ipoallergenico e naturalmente antimicrobico, contribuendo a mantenere il tappetino pulito senza sforzo.

3. La gomma naturale è durevole?
Sì, la gomma naturale è estremamente resistente e durevole, oltre a essere una risorsa rinnovabile. Offre un supporto ottimale per le posture e garantisce una maggiore durata del tappetino da yoga. Nel tempo, mantiene le sue proprietà antiscivolo e il suo comfort.

4. Come si curano i tappeti in sughero e gomma naturale?
I tappeti in sughero richiedono una manutenzione minima. Si possono pulire con un panno umido e una miscela delicata di acqua e aceto bianco. È consigliabile conservarli in un luogo asciutto per preservarne le proprietà naturali.

PU (POLIURETANO) E GOMMA NATURALE

1. Che cos'è il PU e perché viene combinato con la gomma naturale?
Il PU, o poliuretano, è un materiale sintetico noto per la sua superficie ultra-aderente. Combinato con la gomma naturale, offre un equilibrio perfetto tra aderenza, comfort e durata. Questa combinazione è ideale per i professionisti che cercano un tappetino ad alte prestazioni.

2. Quali sono i vantaggi dei tappetini in PU e in gomma naturale?
I tappetini in PU offrono una superficie incredibilmente aderente, anche durante le sessioni più intense o le posture che richiedono un buon ancoraggio. La gomma naturale offre un eccellente assorbimento degli urti e una base antiscivolo. Questo mix di materiali rende i tappetini particolarmente stabili e confortevoli.

3. Il PU è ecologico?
Sebbene il PU sia un materiale sintetico, viene spesso utilizzato in combinazione con basi di gomma naturale, un materiale biodegradabile. Inoltre, i tappetini Yogaterrae in PU sono prodotti senza solventi o sostanze chimiche tossiche, riducendo al minimo il loro impatto ambientale.

4. Questi tappetini sono adatti a tutti i tipi di yoga?
I tappetini in PU e gomma naturale sono particolarmente adatti a pratiche intense come il Vinyasa, l'Ashtanga o l'Hot Yoga, grazie alla loro grande aderenza e all'assorbimento dell'umidità.

MICROFIBRE SCAMOSCIATE E GOMMA NATURALE

1. Che cos'è un tappetino in microfibra e gomma naturale?
Questo tipo di tappetino combina una superficie in microfibra scamosciata, morbidissima al tatto, con una base in gomma naturale. Questa miscela garantisce un tappetino confortevole con un'ottima presa e una superficie assorbente, ideale per le pratiche che comportano una forte sudorazione.

2. Quali sono i vantaggi dei tappetini in microfibra scamosciata?
La superficie in microfibra scamosciata diventa più aderente con il sudore, rendendoli ideali per le pratiche di hot yoga o Vinyasa. Inoltre, il contatto con la pelle è molto delicato e rende ogni postura un'esperienza piacevole.

3. Come si cura un tappeto in microfibra scamosciata?
I tappeti in microfibra scamosciata sono facili da pulire. Si possono lavare a mano con un panno umido e sapone neutro, oppure si possono mettere in lavatrice a bassa temperatura (programma delicato). È preferibile lasciarli asciugare all'aria.

4. Questo tappetino è resistente?
Sì, la combinazione di microfibra e gomma naturale garantisce comfort e durata. La gomma naturale alla base assicura stabilità e aderenza, mentre la microfibra felpata fornisce una superficie resistente e durevole.

TPE (ELASTOMERO TERMOPLASTICO)

1. Cos'è il TPE e perché viene utilizzato nei tappetini da yoga?
Il TPE, o elastomero termoplastico, è un materiale moderno ed ecologico, non tossico, riciclabile e ipoallergenico. È apprezzato per la sua flessibilità e resistenza, ma offre anche una consistenza morbida e antiscivolo, ideale per la pratica dello yoga.

2. Quali sono i vantaggi dei tappetini da yoga in TPE?
I tappetini in TPE sono leggeri e facili da trasportare. Sono anche molto resistenti e durevoli e offrono un'eccellente ammortizzazione per proteggere le articolazioni durante le posture. Il TPE è resistente all'umidità, il che ne facilita la manutenzione e ne prolunga la durata.

3. Il TPE è ecologico?
Sì, il TPE è riciclabile al 100% e non contiene sostanze chimiche tossiche come il PVC o il lattice. È prodotto senza ftalati o metalli pesanti, il che lo rende un'opzione più sicura sia per l'utente che per il pianeta.

SINTESI DEI BENEFICI DI CIASCUN MATERIALE E DEI PUBBLICI INTERESSATI

Sughero e gomma naturale: antibatterici, ipoallergenici, durevoli, antiscivolo, ecologici.
A chi è destinato questo tappetino: perfetto per i praticanti di yoga che si preoccupano dell'igiene e delle allergie, o per chi preferisce materiali ecologici. Questo tappetino è adatto a tutti i tipi di pratica, in particolare quelli in cui l'ancoraggio e la stabilità sono essenziali, come lo Hatha e lo Yin Yoga.

PU e gomma naturale: superficie ultra-aderente, resistente, perfetta per le pratiche più intense, rispettosa dell'ambiente.
A chi è rivolto questo tappetino: è indicato per gli yogi avanzati o per chi pratica stili dinamici come Ashtanga, Vinyasa o Power Yoga, dove una presa perfetta è fondamentale per mantenere le posture anche in condizioni di intensa sudorazione.

Microfibra scamosciata e gomma naturale: morbida, altamente assorbente, la presa aumenta con la sudorazione, facile da curare.
A chi è destinato questo tappetino: consigliato per chi pratica Hot Yoga o sessioni in cui la sudorazione è abbondante. Questo tappetino è indicato per i praticanti che cercano comfort e assorbimento, mantenendo un'aderenza eccellente con l'aumentare dell'umidità.

TPE: leggero, riciclabile, atossico, resistente all'usura e all'umidità.
Chi dovrebbe usare questo tappetino? Ideale per i principianti o per chi cerca un tappetino ecologico, facile da trasportare e perfetto per una pratica dolce e regolare. Particolarmente indicato per chi si preoccupa dell'impatto ecologico delle proprie attrezzature.

ORDINI

COME FACCIO A SAPERE SE IL MIO ORDINE È STATO EVASO?

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CI SONO SPESE NASCOSTE QUANDO EFFETTUO L'ORDINE?

No, tutte le spese sono chiaramente indicate al momento del pagamento. Le spese di spedizione possono essere applicate a seconda della località e dell'importo totale dell'ordine, ma non ci sono sorprese in fase di pagamento.

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POSSO UTILIZZARE PIÙ CODICI SCONTO PER IL MIO ORDINE?

Purtroppo è possibile applicare un solo codice sconto per ordine. Tuttavia, alcune offerte possono includere omaggi o sconti aggiuntivi, quindi controllate i dettagli di ogni promozione prima di confermare l'ordine.

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Sì, Yogaterrae offre condizioni speciali per gli studi di yoga, i professionisti dello yoga, i media sui social network, gli hotel e le spa, i seminari di yoga, le aziende, la vendita al dettaglio, le pratiche terapeutiche, le cliniche, i centri fitness, ecc...

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QUALI SONO I METODI DI PAGAMENTO AUTORIZZATI SUL VOSTRO SITO?

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Sappiamo quanto sia importante la flessibilità per i nostri clienti e stiamo lavorando attivamente per implementare questa soluzione nel prossimo futuro.

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SITI PRODUTTIVI E QUESTIONI AMBIENTALI

DOVE VENGONO PRODOTTI I TAPPETINI DA YOGA?

I nostri tappetini da yoga sono prodotti in Cina, leader mondiale nella produzione di attrezzature per lo yoga. Infatti, oltre l'80% dei tappetini da yoga distribuiti in tutto il mondo proviene dalla Cina, rinomata per la sua esperienza e per le sue infrastrutture specializzate nella produzione di prodotti per il benessere e il fitness.

Le fabbriche con cui collaboriamo rispettano rigorosi standard di qualità, sicurezza e sostenibilità. Sono dotate di tecnologie all'avanguardia e di linee di produzione ottimizzate per offrire prodotti che soddisfino le aspettative dei principianti e degli yogi più esperti. Inoltre, i nostri partner sono selezionati per il loro impegno in pratiche di produzione eco-responsabili, che garantiscono prodotti rispettosi dell'ambiente, assicurando al tempo stesso longevità e prestazioni ottimali.

La Cina è oggi una piattaforma fondamentale per la produzione di attrezzature sportive e noi sfruttiamo il suo know-how per offrire prodotti di qualità a prezzi competitivi, senza compromettere l'etica o la sostenibilità.

I VOSTRI PRODOTTI PER LO YOGA RISPETTANO GLI STANDARD DI ECO-RESPONSABILITÀ?

Sì, i nostri prodotti per lo yoga realizzati in Cina rispettano gli standard di eco-responsabilità. Selezioniamo con cura i nostri partner di produzione, assicurandoci che soddisfino elevati standard di sostenibilità e rispetto per l'ambiente. Tutti i nostri tappetini e accessori sono realizzati con materiali atossici e riciclabili, come TPE, gomma naturale e sughero, rinomati per il loro basso impatto ambientale.

I nostri partner di produzione in Cina sono impegnati in processi produttivi eco-responsabili, limitando l'impronta di carbonio e riducendo al minimo i rifiuti. Sono conformi alle certificazioni internazionali, come la ISO 14001 per la gestione ambientale e la OEKO-TEX per garantire l'assenza di sostanze nocive nei prodotti. Inoltre, favoriamo i processi che riducono il consumo di acqua e di energia, adottando pratiche di gestione responsabile delle risorse.

Quando scegliete i nostri prodotti, potete essere certi di scegliere articoli che combinano qualità, durata e rispetto per l'ambiente, contribuendo al contempo a una pratica dello yoga più etica e consapevole.

COME FA YOGATERRAE A GARANTIRE PRATICHE DI PRODUZIONE ETICHE?

Yogaterrae si affida a partner produttivi internazionali di fiducia, riconosciuti per la loro professionalità e il loro rigore in ogni fase del processo produttivo. Grazie a queste piattaforme, beneficiamo di un controllo rigoroso sugli standard di produzione, sia in termini di qualità dei materiali, che di condizioni di lavoro per i dipendenti o di rispetto delle pratiche eco-responsabili.

Questi partner ci permettono di garantire che venga presa ogni precauzione per assicurare il rispetto dei nostri standard etici e ambientali, offrendo ai nostri clienti prodotti di qualità superiore.

SIETE DAVVERO MEMBRI DELL'1% PER IL PIANETA? COSA SIGNIFICA?

Sì, l'eco-responsabilità è al centro del nostro approccio. I nostri tappeti sono realizzati con materiali ecologici come TPE, sughero, gomma naturale e microfibre. Ci preoccupiamo di ridurre al minimo la nostra impronta di carbonio scegliendo materiali biodegradabili e riciclabili.

Inoltre, in quanto membro di 1% for the Planet dal 2020, l'1% del nostro fatturato annuo viene devoluto grazie a voi e ai vostri acquisti sul sito o sui marketplace partner per sostenere numerose cause ambientali.

Vi invitiamo a leggere la nostra pagina del Pianeta sul sito, che vi fornirà ulteriori informazioni e link.

CONSEGNE E RESTITUZIONI

QUANTO TEMPO CI VORRÀ PER ELABORARE, SPEDIRE E CONSEGNARE IL MIO ORDINE?

Tutti gli ordini effettuati prima delle 13.00 vengono elaborati entro mezz'ora dalla registrazione e spediti il giorno stesso tra le 14.00 e le 15.00. Questi ordini vengono generalmente consegnati il giorno successivo prima di mezzogiorno. Gli ordini effettuati dopo le 13:00 vengono spediti il giorno successivo. Tuttavia, si prega di notare che la data esatta di consegna può essere influenzata dalle condizioni meteorologiche, dal traffico e dalla destinazione precisa (regioni montuose, isole, ecc.).

QUALI SONO LE OPZIONI DI CONSEGNA E LE SPESE DI SPEDIZIONE?

Offriamo solo un'opzione di consegna standard. Si prega di notare che nella maggior parte dei casi, a seconda dell'ora in cui si effettua l'ordine, le consegne vengono effettuate entro 24 ore, tranne nei fine settimana e nei giorni festivi. Se la consegna a domicilio non è possibile, il pacco verrà consegnato al punto di consegna più vicino e sarete avvisati immediatamente.

Le spese di consegna vengono visualizzate al momento del check-out prima di effettuare il pagamento e sono gratuite per gli ordini superiori a 120 euro. Ad esempio, le spese di consegna sono di 6,90 euro per un tappetino da yoga di valore inferiore a 120 euro.

POTRÒ SEGUIRE IL MIO ORDINE?

Sì, non appena l'ordine viene spedito, riceverete un'e-mail di conferma con un numero di tracciamento per seguire l'andamento della consegna.

SE LA CONSEGNA NON È POSSIBILE, COSA SUCCEDE ESATTAMENTE?

Se non è possibile effettuare la consegna a domicilio, sarete avvisati con un messaggio di testo e il vostro pacco potrà essere inoltrato al punto di smistamento più vicino.

QUAL È LA VOSTRA POLITICA DI RESTITUZIONE?

Accettiamo resi gratuiti entro 30 giorni, a condizione che gli articoli siano nella loro confezione originale, non aperti e non provati. Gli articoli devono essere in perfette condizioni, come quando sono stati ricevuti.

Ulteriori dettagli sono disponibili alla pagina consegne e resi.

COME POSSO RESTITUIRE UN ARTICOLO?

Se desiderate restituire un articolo, contattateci tramite il nostro modulo di contatto o via e-mail all'indirizzo contact@yogaterrae.com e vi forniremo un'etichetta prepagata per la restituzione di Colissimo. È sufficiente restituire l'articolo nella sua confezione originale all'ufficio postale più vicino.

POSSO CAMBIARE UN ARTICOLO?

Al momento non offriamo un'opzione di cambio. Se desiderate un prodotto diverso, vi consigliamo di restituire l'articolo indesiderato per ottenere un rimborso e di effettuare un nuovo ordine.

IN QUANTO TEMPO VERRÒ RIMBORSATO?

Una volta ricevuto e verificato che l'articolo restituito sia in ordine, procederemo al rimborso sul vostro metodo di pagamento originale. Potrebbero essere necessarie 24 o 48 ore perché l'importo appaia sul vostro conto, a seconda del funzionamento della vostra banca.

OFFERTE DI GRUPPO E PRIVATE

POSSO OTTENERE UNO SCONTO SE ORDINO COME GRUPPO O FAMIGLIA?

Offriamo sconti speciali per gli ordini di gruppo, ideali per le famiglie o gli amici che desiderano acquistare insieme diversi tappetini o accessori per lo yoga.

L'importo dello sconto dipende dal volume degli ordini che si desidera effettuare. Per saperne di più, contattate il nostro servizio clienti.

ORGANIZZATE VENDITE PRIVATE SUL VOSTRO SITO WEB?

No, al momento non è di attualità, ma potrebbe diventarlo tra qualche settimana.

OFFRITE REGALI PER ORDINI DI GRANDI DIMENSIONI?

Per ogni ordine superiore a un certo importo, offriamo in regalo uno o più accessori per lo yoga (spesso un asciugamano autorefrigerante nel colore scelto), per ringraziarvi della vostra fiducia.

QUALI VANTAGGI OFFRITE AI VOSTRI CLIENTI ABITUALI O FEDELI?

Se ci comunicherete la vostra fedeltà prima di effettuare un nuovo acquisto, vi offriremo un regalo a sorpresa o un codice promozionale appositamente per voi, come ringraziamento per la vostra fiducia.

OFFERTE PRO PARTNER

QUALI SONO I REALI VANTAGGI DI DIVENTARE PARTNER DI YOGATERRAE?

In qualità di partner di Yogaterrae, potrete beneficiare di sconti esclusivi sui nostri prodotti, di un accesso privilegiato alle nostre ultime novità e di un servizio clienti personalizzato. Vi aiuteremo ad attrezzare le vostre aree benessere con tappetini e accessori per lo yoga di alta qualità.