IL DUELLO DELLE PAROLE
Come fai a non prendere nulla sul personale?
Le chiavi per comprendere l'aggressione verbale senza subirla.
Il duello di parole evoca un confronto verbale in cui ogni scambio sembra una lotta, spesso intensa ed emotiva. È una battaglia tra due individui che reagiscono in base al proprio dolore, alle proprie insicurezze o frustrazioni, ma che non sempre sono consapevoli del vero messaggio dietro le loro parole.
Scritto da Chloé Lesage - ottobre 2024
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Circa 10 minuti
L'ARTE DI NON PRENDERE NULLA SUL PERSONALE: esplorare il potere di guardare dentro di sé per trasformare le parole offensive in un'opportunità di crescita.
Viviamo in un mondo in cui le parole possono ferire, in cui ogni scambio può trasformarsi in una battaglia verbale. Eppure, esiste un'arte sottile e potente che ci permette di non esserne più influenzati. Cosa succederebbe se, invece di sentirci attaccati, iniziassimo a vedere ogni parola come un riflesso della sofferenza interiore dell'altro? Questo viaggio vi invita a scoprire come, cambiando prospettiva, potete trasformare l'aggressività verbale in una forza di pace interiore.
E se, a partire da oggi, iniziassi a vedere ogni parola come un'opportunità di crescita, dove ogni scambio diventa un'opportunità per comprendere meglio l'altro e te stesso?
"Diamo un'occhiata"!

LE CHIAVI PER COMPRENDERE L'AGGRESSIONE VERBALE SENZA SUBIRLA
Che sia al lavoro, con i propri cari, con la famiglia o con il marito, durante una visita medica o mentre si fa la spesa... possiamo facilmente diventare bersaglio di aggressioni verbali... Se, come me, anche solo una piccola frase, a volte anche indiretta, vi porta a sentirvi male e a pensieri infiniti, sappiate che non è inevitabile. Grazie al seguente cambio di prospettiva, possiamo comprendere i meccanismi umani, cosa si nasconde dietro la rabbia altrui e trovare la pace.
Puoi fare un esempio concreto?
La settimana scorsa, durante la visita di mio figlio, è emerso il divario tra la mia visione educativa e quella del medico. Le sue istruzioni sono diventate sempre più opprimenti, tanto che ho finito per spiegare i nostri punti di vista divergenti.
La discussione, in definitiva breve, si ridusse a un disperato tentativo da parte mia di fornire spiegazioni pedagogiche sempre più dettagliate, in risposta ai suoi comandi urlati e sempre più aggressivi. Ogni parola che pronunciavo sembrava aumentare la tensione. Alla fine, allo stremo delle forze, finii per sottomettermi, ripetendo compiaciuti "sì".
Quando ho lasciato la consulenza, ero esausta e profondamente ferita dentro, non solo per la lotta, ma anche perché mi ero sentita costretta a una posizione di sottomissione.

POTREBBE ESSERCI UN MESSAGGIO NASCOSTO?
Mi capita di conoscere un po' il passato di questa persona. Si sente impotente e disorientata perché in questo momento si trova nel mezzo di una separazione. Infatti, ha gonfiato il petto e alzato la voce nel tentativo di riprendere il controllo. Era il suo modo di dire: "Mi sento impotente nella mia vita; devo riprendermi il potere. Inoltre, sono stanca di lottare; non ho la forza di impegnarmi ulteriormente". Se solo avesse potuto dirlo in quel modo, tutto sarebbe stato diverso.
Quando mi rendo conto del vero messaggio, mi sento improvvisamente più dolce e connessa a lei con grande empatia. Non provo più una lotta, né un'opposizione, né un obbligo di sottomissione. Mi sento alla pari, con il desiderio di prenderla tra le mie braccia. Come posso biasimarla per così tanta vulnerabilità? Così tanta umanità? Inoltre, chi sa come gestire la sensazione di impotenza in questi giorni? È molto difficile. Avrei potuto essere chiunque di fronte a lei, avrebbe sicuramente reagito allo stesso modo.
Quindi sì, la forma era confusa perché era rivolta contro di me, ma la sostanza era rivolta a lei. In realtà, non sono stata vittima di un carnefice, ma ho assistito al disperato tentativo di una persona che si sente vittima della propria vita.
Gli accordi toltechi sono sempre giusti: non prendere nulla sul personale .

MA COME POSSIAMO SENTIRE IL MESSAGGIO NASCOSTO DIETRO UN'AGGRESSIONE VERBALE? SIAMO OBBLIGATI A DIFENDERCI?
Non è facile perché non ci siamo abituati, ma questo cambio di prospettiva è una forma di ginnastica. Se un giorno ci alleneremo, sarà facile.
Per raggiungere questo obiettivo, possiamo tenere a mente la versione rivisitata del racconto di "Androclo e il leone". È la storia in cui la tribù cerca di uccidere il leone aggressivo. Alla fine, ci rendiamo conto che il leone ha una spina nella zampa e che il dolore lo sta facendo impazzire. Un bambino gliela toglie e, naturalmente, finiscono per diventare amici. Certo, perché è questo atto di connessione con il cuore dell'altro che trasforma le situazioni. Non dobbiamo sottovalutare il potere della compassione.
Essere aggressivi non è un tratto della personalità; è una reazione al dolore che non riusciamo a gestire.
Ad esempio, durante la mia ultima discussione con mio marito, lui mi ha attaccato dicendo: "Comunque, tu..." ... Qual è la spina nel suo fianco? In quel momento, si è sentito impotente perché non riusciva a farsi capire. Si sentiva come se non lo stessero ascoltando e non avesse voce in capitolo. Si sentiva escluso.
Quando capisco che se l'altra persona è aggressiva, non sono io il soggetto e che sta parlando solo di sé, allora non sono più nella posizione della bambina (o del bambino) che si sottomette all'autorità che si impone. Non ho più bisogno di sentirmi in colpa, di giudicarmi o condannarmi per aver osato. Posso allora rimanere completamente me stessa, sedermi e dire quelle parole che cambieranno tutto, quelle che risuoneranno con il vero messaggio: "Mio caro marito che amo infinitamente, so che hai un'opinione su questo argomento. Cosa vuoi dire? Ti ascolto".

COMPASSIONE: UNA VIA VERSO IL CONTROLLO O LA LIBERAZIONE?
Ora che sappiamo che la compassione è il modo migliore per rispondere a un attacco verbale, non è forse questo uno sfortunato incentivo a un maggiore controllo e padronanza della nostra vita?
Naturalmente, non possiamo, in ogni momento, mantenere questa meravigliosa posizione di empatia, poiché siamo umani e per definizione imperfetti e variabili. Anche noi abbiamo le nostre emozioni, i nostri difetti e i nostri impulsi. Se cerchiamo sempre di controllarci, saremo sulla strada dell'esplosione. Inoltre, la posizione di compassione verso l'altro richiede già di avere compassione per se stessi. Solo quando siamo stati in grado di trasmutare le nostre emozioni possiamo creare uno spazio interiore disponibile per l'altro. Questa è la condizione per la chiarezza del vero messaggio e la creazione di relazioni costruttive.

È ACCETTABILE ESSERE ATTACCATI VERBALMENTE? DOVREMMO GIUSTIFICARE TUTTO? NON DOVREMMO ANCHE PUNIRE?
No, ovviamente no. Ma quando mi rendo conto che non è stata un'aggressione, mi libero.
Siamo condizionati principalmente da meccanismi di difesa naturali e universali (anche negli animali) come l'attacco, lo stupore o la fuga. Ma ora, se riuscissimo a trasformare un attacco in un messaggio goffo di richiesta di aiuto, nessuna di queste tre reazioni sarebbe necessaria. Continueremmo a sentirci bene, spontanei e liberi. Qui, si tratta semplicemente di invertire i presupposti e i meccanismi riflessi.
Il concetto di punizione è molto presente in Francia. Si basa sul presupposto che l'altra persona possa comprendere solo attraverso la paura o la sofferenza. Questo trascura sia la capacità di comprensione dell'altra persona sia il suo bisogno insoddisfatto. Tuttavia, molti di noi hanno le risorse per comprendere se spieghiamo loro le cose, o anche se offriamo loro delle strategie. Ad esempio, a dei bambini di 2 anni è stato chiesto di rimanere davanti a un marshmallow per 10 minuti senza mangiarlo per vincerne un secondo. La maggior parte non ci è riuscita ed è caduta nella trappola di questo meraviglioso piccolo marshmallow. Ma quando abbiamo suggerito loro di usare la strategia di immaginare che fosse una nuvola o un dipinto, e quindi che quel marshmallow fosse immangiabile, sono riusciti ad aspettare.
Dobbiamo capire che la natura umana è sempre alla ricerca di conforto, piacere, amore, riconoscimento e serenità. È solo che, il più delle volte, non abbiamo imparato a gestire in modo costruttivo il nostro dolore, le nostre emozioni o i nostri bisogni.
Restiamo responsabili delle nostre azioni. Anche se la persona agisce in base al proprio dolore, ha il dovere di lavorare su se stessa per trovare strategie di coping più costruttive. Proprio come siamo responsabili delle nostre reazioni. Quelle che porteranno a un'escalation di sofferenza e quelle che saranno costruttive, prima di tutto per noi stessi (e possibilmente per gli altri).
Compassione, quindi, non significa accettare tutto senza pensarci due volte. È chiaro che dobbiamo saper stabilire dei limiti. Sono necessari anche per fornire un quadro di sicurezza e garantire una certa pace sociale.
Ma ora sappiamo come trasformare un attacco in una richiesta di aiuto. Siamo liberi di dire di no. Possiamo quindi ricordare con fermezza alle persone le regole che non devono essere infrante. Se necessario, possiamo chiedere un risarcimento. Poi, se ne abbiamo voglia, possiamo ascoltare il vero messaggio e, magari, lavorare insieme per trovare una soluzione più appropriata ai bisogni sottostanti.

PERDONO: INCORAGGIARE I CATTIVI COMPORTAMENTI O LIBERARSI?
In definitiva, stai dicendo che tutto dovrebbe essere perdonato. Non è un modo per incoraggiare comportamenti scorretti?
Questa domanda mi ricorda una storia che mi ha raccontato mio nonno. La moglie di suo figlio lo ha lasciato e, 35 anni dopo, si rifiuta di partecipare alle feste di compleanno delle nipoti per non rivedere più quella donna. 35 anni dopo, cerca di punirla, ma a chi sta facendo del male? Prima di tutto a se stesso, rivivendo questa storia come se il tempo si fosse fermato, e poi alle nipoti, che non possono vedere il nonno durante questi eventi simbolici e importanti che sono i loro compleanni. Questa donna in questione si è ricostruita una vita e sta molto bene. È andata avanti. Non è affatto colpita da questo tipo di punizione.
Il risentimento ci divora dall'interno, intrappolandoci in un circolo vizioso. Perdonare non significa incoraggiare la persona a continuare a comportarsi. Perdonare significa scegliere di non portare più il peso della rabbia, del risentimento e dell'odio. Significa: "Attraverso il dono dell'amore, porto pace in questa questione per liberarmene". È un processo che intraprendiamo per noi stessi e che lascia all'altra persona la sua responsabilità. Perdonare significa dire: "Anche se non sono d'accordo con quello che è successo, scelgo di essere in pace interiore con questa questione. Smetto di alimentare questa storia. La chiudo e non è più un problema per me". In definitiva, perdonare non giustifica le azioni dell'altra persona, ma alleggerisce il proprio carico emotivo. Ma Olivier Clerc può dirvi di più nel suo libro "Si può perdonare tutto?". È un processo alchemico che ritroviamo anche nel meraviglioso documentario "L'infinito potere del cuore" di Drew Heriot.
Ricordiamo anche con umiltà che tutti abbiamo commesso errori in passato. Non possiamo portare il peso del passato con noi per tutta la vita. Esperienza e maturità si forgiano nel tempo. Gli errori sono necessari. Il momento presente è sempre una seconda possibilità. Ci offre l'opportunità di fare nuove scelte, riparare ai nostri errori e creare qualcosa di diverso.
Tra compassione e perdono, cosa fare con i pervertiti narcisisti e tutti gli eccessi patologici, persino gli attacchi fisici?
Siamo i padroni del nostro regno interiore. Questo significa che scegliamo chi può e chi non può bussare alla nostra porta. Sì, possiamo comprendere la sofferenza degli altri, sì, possiamo perdonare, ma ciò non significa che non abbiamo il dovere di proteggerci e stabilire dei limiti, fisici, emotivi o spirituali, se necessario.

CIÒ CHE DESCRIVI POTREBBE PORTARCI VERSO UNA SOCIETÀ PIÙ UMANA?
È innegabile che conflitti e abusi verbali possano influenzare ognuno di noi nella vita quotidiana e, quando ci troviamo di fronte a situazioni del genere, spesso è più facile lasciarsi trasportare dalla rabbia o dal dolore. Tuttavia, adottare un approccio compassionevole può trasformare la nostra esperienza di queste situazioni.
È coltivando questa capacità di comprendere gli altri senza esserne sopraffatti, di trasformare gli attacchi in gesti di richiesta d'aiuto, di perdonare pur ritenendo gli altri responsabili delle loro azioni, che possiamo sperare di costruire una società più fertile. Credo che abbiamo il dovere di diventare la versione migliore di noi stessi, ma anche di creare le condizioni affinché gli altri possano sviluppare il meglio di sé.
D'ora in poi, scelgo di non prendere nulla sul personale, di liberarmi dal peso del risentimento, di ascoltare il vero messaggio dell'altro. Cerco atteggiamenti più fertili per relazioni costruttive. Co-costruisco dialoghi e soluzioni profondi, scelgo di mettere ordine nelle persone che mi circondano, stabilisco confini chiari e mi impegno per far emergere il meglio dagli altri.
Grazie mille Chloe per questo articolo illuminante che ci insegna a vedere oltre le parole e a reagire con compassione.
La tua saggezza ci aiuta a comprendere le emozioni che si celano dietro le parole aggressive e a trasformare le nostre reazioni in opportunità di connessione.
Biografia di Chloe
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Chloé LESAGE
Coach di leadership e facilitatore di progetti
"Un guerriero nell'anima, questa è spesso la conclusione a cui giungo quando racconto il mio percorso di vita. Dopo un inizio difficile su questa terra, ho cercato l'equilibrio interiore e l'espansione attraverso un percorso di sviluppo personale durato 15 anni, durante il quale ho messo alla prova tutte le pratiche convenzionali e atipiche.Poiché non si smette mai di imparare, alimento continuamente la mia sete di comprensione. Dotato di un elevato potenziale intellettuale ed emotivo, ho imparato a mettere le mie capacità al servizio della vita affinché diventino un dono.
Il mio metodo si colloca all'incrocio tra chi sono, la riappropriazione della mia formazione biennale nel coaching per lo sviluppo personale e tutte le mie esperienze di vita.
È una pratica che mette in pratica e interviene, contemporaneamente, sul corpo, sulle emozioni e sulla dimensione spirituale. Per me è fuori questione accompagnare per anni ciò che causerebbe, a mio avviso, dipendenza. Tuttavia, il mio lavoro consiste nel creare le condizioni per la riappropriazione del proprio potere interiore per ottenere risultati immediati nella materializzazione dei propri obiettivi.
Ulteriori informazioni sulla sua carriera professionale
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