1. Informazioni generali sulla consegna
Facciamo ogni sforzo per garantire una spedizione rapida e affidabile dei tuoi ordini effettuati su www.yogaterrae.com .

• Costi di consegna :
• Consegna gratuita :

Tali commissioni rappresentano un contributo ridotto rispetto ai costi di spedizione effettivi, al fine di garantire un servizio di qualità e al contempo compensare equamente il nostro partner logistico.

2. Tempi e modalità di consegna

Ogni ordine viene elaborato entro 2-3 ore al massimo dalla convalida del pagamento.

Tutti gli ordini ricevuti prima delle 13:00 vengono spediti lo stesso giorno.

Una volta preparato e spedito, il tempo di consegna è stimato in 24/48 ore , a seconda del dipartimento in Francia.

I tempi di consegna in Europa, a seconda del Paese, sono stimati tra 2 e 5 giorni .

Le consegne vengono effettuate tramite corrieri partner affidabili, garantendo una percentuale di consegna nei tempi indicati prossima al 100% (statistiche 2022, 2023 e 2024).

Non appena il pacco viene spedito, ti verrà inviata una notifica via e-mail con il numero di tracciamento.

3. Determinazione dei costi di consegna

Ci impegniamo a garantire una consegna rapida e affidabile dei vostri ordini collaborando con partner logistici di fiducia. I costi e i tempi di consegna variano a seconda della destinazione.

* Consegna nella Francia metropolitana

• Consegna standard: da 24 a 48 ore dopo la spedizione
• Costi di consegna: € 12,00 per qualsiasi ordine inferiore a € 150
• Consegna gratuita: a partire da 150 € di acquisto

 

* Consegna in Europa

I nostri tempi di consegna in Europa variano a seconda del paese di destinazione:

• Zona Europa 1 (Belgio, Germania, Lussemburgo, Paesi Bassi)
• Tempi di consegna: da 2 a 3 giorni
• Costi di consegna: Supplemento di 2,90 € per qualsiasi ordine inferiore a 150 €
• Gratis a partire da 150€ di acquisto per tutti i paesi europei

 

• Zona Europa 2 (Italia, Spagna, Portogallo, Polonia, Repubblica Ceca, Austria)
• Tempi di consegna: da 3 a 4 giorni
• Costi di consegna: Supplemento di 2,90 € per qualsiasi ordine inferiore a 150 €
• Gratis a partire da 150€ di acquisto per tutti i paesi europei

 

• Zona Europa 3 (Irlanda, Svezia, Danimarca, Croazia)
• Tempi di consegna: da 5 a 8 giorni
• Costi di consegna: Supplemento di € 4,90 per qualsiasi ordine inferiore a € 150
• Gratis a partire da 150€ di acquisto per tutti i paesi europei

* Consegna nelle isole europee

• Destinazioni: Alcune isole della Spagna e dell'Italia
• Tempi di consegna: da 4 a 6 giorni
• Costi di consegna:
• €35,00 per ordini da 0 a 4,5 kg
• 50,00 per ordini da 4,51 kg a 10 kg
• Gratuito per ordini superiori a 10 kg

 

* Consegna nei dipartimenti e territori francesi d'oltremare

• Destinazioni: Guadalupa, Martinica, Mayotte, Reunion, Guyana
• Tempi di consegna: da 8 a 16 giorni
• Spese di spedizione: € 60,00 per ordini da 0 a 10 kg

Ti consigliamo di monitorare lo stato del tuo ordine utilizzando le informazioni di tracciamento che ti verranno inviate via e-mail dopo la spedizione. Per qualsiasi domanda relativa alla consegna, il nostro servizio clienti è disponibile all'indirizzo contact@yogaterrae.com .

 

POLITICA DI RESO E RIMBORSO

4. Diritto di reso e condizioni
Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto di ogni acquisto. Tuttavia, se un articolo non ti soddisfa, puoi restituirlo senza giustificazione entro 30 giorni dal ricevimento .

Condizioni di reso :

• Gli articoli devono essere integri , non utilizzati e nella loro confezione originale .
• Le spese di reso sono gratuite per tutti i paesi europei.
• Alcuni prodotti promozionali non possono essere restituiti o sostituiti (vedere la sezione seguente).

5. Procedura di reso

• Richiesta di reso : contattaci all'indirizzo contact@yogaterrae.com , indicando il numero del tuo ordine.
• Ricezione dell'etichetta di reso : Ti invieremo un'etichetta Colissimo prepagata .
• Preparazione del pacco : l'articolo deve essere imballato con cura.
• Consegna del pacco : consegnalo all'ufficio postale o al punto di ritiro Colissimo più vicino.

Al ricevimento del pacco, effettueremo un controllo qualità . Se l'articolo è conforme e non aperto, il rimborso verrà elaborato entro 24 ore direttamente sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto.

6. Periodo di rimborso

• Una volta convalidato il reso, la transazione di rimborso viene avviata entro 24 ore .
• A seconda della banca, potrebbero volerci dai 3 ai 7 giorni lavorativi prima che il rimborso venga accreditato.
• In caso di ritardo, ti consigliamo di contattare la tua banca prima di scriverci.

CONDIZIONI SPECIFICHE PER LE "OFFERTE RINNOVATE"

Noi di Yogaterrae crediamo che ogni prodotto meriti una seconda possibilità. Occasionalmente, gli articoli possono essere restituiti durante tutto l'anno; vengono attentamente ispezionati e ne garantiamo la conservazione di tutta la qualità e la funzionalità originali. Scegliendoli, fate una scelta consapevole, che sia soddisfacente per voi e benefica per il pianeta.

Perché scegliere Offerte Rinnovate?

• Un gesto ecosostenibile : scegliendo un articolo restituito contribuisci alla riduzione degli sprechi e sostieni un consumo più rispettoso dell'ambiente; prolungando la durata di vita di questi prodotti, risparmi risorse preziose e riduci le emissioni di CO₂.
• Le tue scelte incoraggiano un'economia che aderisce all'economia circolare, vantaggiosa per tutti.
• Tariffe vantaggiose : Approfitta degli sconti che, a seconda del tipo di articolo rinnovato, possono arrivare fino al 30% o addirittura, in alcuni casi eccezionali, al 50%.
• Trasparenza totale : ogni articolo è descritto in modo preciso e gli eventuali difetti estetici sono segnalati con una o più foto dedicate, oltre alle foto tradizionali presenti sulla scheda articolo.

Tre categorie di articoli rinnovati :

1. Articolo disimballato, senza imballaggio originale : Prodotto restituito, in perfette condizioni, ma senza l'imballaggio originale, riconfezionato con un imballaggio semplice.
2. Articolo disimballato, senza confezione originale, con lieve difetto : Prodotto con una piccola imperfezione, ma perfettamente funzionante.
3. Articolo disimballato, senza la confezione originale, con accessori mancanti : Prodotto restituito incompleto, senza la confezione originale e riconfezionato con un imballaggio semplice.

Condizioni di reso per questi articoli :

• Gli articoli "Offerte Rinnovate" non possono essere restituiti o cambiati a causa del loro prezzo ridotto e della loro natura speciale.

7. Contatti e assistenza

Per qualsiasi domanda riguardante la consegna, un reso o una richiesta di rimborso, il nostro team è a tua disposizione ai seguenti recapiti:
contact@yogaterrae.com

  

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