1. Allgemeine Lieferinformationen
Wir sind stets bemüht, eine schnelle und zuverlässige Auslieferung Ihrer auf www.yogaterrae.com aufgegebenen Bestellungen zu gewährleisten.

• Versandkosten :
• Kostenlose Lieferung :

Diese Gebühren stellen einen reduzierten Beitrag zu den tatsächlichen Versandkosten dar, um einen qualitativ hochwertigen Service zu gewährleisten und gleichzeitig unseren Logistikpartner fair zu entlohnen.

2. Lieferzeiten und -ablauf

Jede Bestellung wird innerhalb von maximal 2 bis 3 Stunden nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.

Alle Bestellungen, die vor 13:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versendet.

Nach der Vorbereitung und dem Versand beträgt die Lieferzeit je nach Departement in Frankreich schätzungsweise 24/48 Stunden .

Die Lieferzeit in Europa beträgt je nach Land schätzungsweise 2 bis 5 Tage .

Die Lieferungen erfolgen über zuverlässige Partner-Spediteure, wodurch eine Zustellrate innerhalb der angegebenen Zeit von nahezu 100 % gewährleistet wird (Statistiken für 2022, 2023 und 2024).

Sobald Ihr Paket versendet wurde, wird eine E-Mail-Benachrichtigung mit der Sendungsverfolgungsnummer gesendet.

3. Preisgestaltung der Versandkosten

Wir bemühen uns um eine schnelle und zuverlässige Lieferung Ihrer Bestellungen durch die Zusammenarbeit mit vertrauenswürdigen Logistikpartnern. Versandkosten und -dauer variieren je nach Zielort.

* Lieferung im französischen Mutterland

• Standardlieferung: 24 bis 48 Stunden nach Versand
• Versandkosten: 12,00 € für jede Bestellung unter 150 €
• Kostenlose Lieferung: ab 150 € Einkaufswert

* Lieferung in Europa

Unsere Lieferzeiten in Europa variieren je nach Zielland:

• Europa Zone 1 (Belgien, Deutschland, Luxemburg, Niederlande)
• Lieferzeit: 2 bis 3 Tage
• Versandkosten: Zuschlag von 2,90 € für jede Bestellung unter 150 €
• Kostenlos ab 150 € Einkaufswert für alle europäischen Länder

• Europa Zone 2 (Italien, Spanien, Portugal, Polen, Tschechien, Österreich)
• Lieferzeit: 3 bis 4 Tage
• Versandkosten: Zuschlag von 2,90 € für jede Bestellung unter 150 €
• Kostenlos ab 150 € Einkaufswert für alle europäischen Länder

• Europa Zone 3 (Irland, Schweden, Dänemark, Kroatien)
• Lieferzeit: 5 bis 8 Tage
• Versandkosten: Zuschlag von 4,90 € für jede Bestellung unter 150 €
• Kostenlos ab 150 € Einkaufswert für alle europäischen Länder

* Lieferung auf europäische Inseln

• Reiseziele: Einige Inseln Spaniens und Italiens
• Lieferzeit: 4 bis 6 Tage
• Versandkosten:
• 35,00 € für Bestellungen von 0 bis 4,5 kg
• 50,00 für Bestellungen von 4,51 kg bis 10 kg
• Kostenlos für Bestellungen über 10 kg

* Lieferung in die französischen Überseedepartements und -gebiete

• Reiseziele: Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Réunion, Guyana
• Lieferzeit: 8 bis 16 Tage
• Versandkosten: 60,00 € für Bestellungen von 0 bis 10 kg

Wir empfehlen Ihnen, den Fortschritt Ihrer Bestellung mithilfe der Tracking-Informationen zu verfolgen, die Ihnen nach dem Versand per E-Mail zugesandt werden. Bei Fragen zu Ihrer Lieferung steht Ihnen unser Kundenservice unter contact@yogaterrae.com zur Verfügung.

RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

4. Rückgaberecht und Bedingungen
Wir möchten, dass Sie mit jedem Kauf rundum zufrieden sind. Sollte Ihnen ein Artikel dennoch nicht gefallen, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben.

Rückgabebedingungen :

• Die Artikel müssen ungeöffnet , unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
• Die Rücksendekosten sind in alle europäischen Länder kostenlos .
• Einige Aktionsprodukte können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden (siehe Abschnitt unten).

5. Rückgabeprozess

• Rücksendeanforderung : Kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer unter contact@yogaterrae.com .
• Erhalt des Rücksendeetiketts : Wir senden Ihnen ein vorausbezahltes Colissimo- Etikett.
• Vorbereitung des Pakets : Der Artikel muss sorgfältig verpackt werden.
• Abgabe des Pakets : Geben Sie es bei der nächsten Postfiliale oder Colissimo-Abholstelle ab.

Nach Erhalt Ihres Pakets führen wir eine Qualitätskontrolle durch. Wenn der Artikel konform und ungeöffnet ist, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 24 Stunden direkt auf die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.

6. Rückerstattungszeitraum

• Sobald die Rücksendung bestätigt wurde, wird die Rückerstattungstransaktion innerhalb von 24 Stunden eingeleitet.
• Abhängig von Ihrer Bank kann es 3 bis 7 Werktage dauern, bis Ihre Rückerstattung verbucht wird.
• Sollte es zu einer Verzögerung kommen, empfehlen wir Ihnen, sich vor der schriftlichen Kontaktaufnahme mit uns an Ihre Bank zu wenden.

BESONDERE BEDINGUNGEN FÜR „ERNEUERTE ANGEBOTE“

Wir bei Yogaterrae sind überzeugt, dass jedes Produkt eine zweite Chance verdient. Gelegentlich werden Artikel im Laufe des Jahres an uns zurückgeschickt. Sie werden sorgfältig geprüft und behalten ihre ursprüngliche Qualität und Funktionalität. Mit einem unserer Produkte treffen Sie eine fundierte Entscheidung, die sowohl für Sie als auch für den Planeten zufriedenstellend ist.

Warum sollten Sie sich für Renewed Offers entscheiden?

• Eine umweltfreundliche Geste : Indem Sie sich für einen zurückgesendeten Artikel entscheiden, tragen Sie zur Abfallreduzierung bei und unterstützen einen umweltfreundlicheren Konsum. Durch die Verlängerung der Lebensdauer dieser Produkte sparen Sie wertvolle Ressourcen und reduzieren den CO₂-Ausstoß.
• Ihre Entscheidungen fördern eine Wirtschaft, die sich der Kreislaufwirtschaft anschließt, von der alle profitieren.
• Vorteilhafte Tarife : Profitieren Sie von Rabatten, die je nach Art des zu verlängernden Artikels bis zu 30 % oder in bestimmten Ausnahmefällen sogar 50 % betragen können.
• Vollständige Transparenz : Jeder Artikel wird genau beschrieben und eventuelle ästhetische Mängel werden zusätzlich zu den herkömmlichen Fotos auf dem Artikelblatt mit einem oder mehreren entsprechenden Fotos gekennzeichnet.

Drei Kategorien erneuerter Artikel :

1. Ausgepackter Artikel, ohne Originalverpackung : Zurückgesandtes Produkt, in einwandfreiem Zustand, jedoch ohne Originalverpackung, neu verpackt mit einfacher Verpackung.
2. Ausgepackter Artikel, ohne Originalverpackung, mit leichtem Mangel : Produkt mit einem kleinen Mangel, aber voll funktionsfähig.
3. Artikel ausgepackt, ohne Originalverpackung, mit fehlendem Zubehör : Produkt unvollständig, ohne Originalverpackung und mit einfacher Verpackung neu verpackt zurückgesandt.

Rückgabebedingungen für diese Artikel :

• Artikel aus dem „Erneuerten Angebot“ können aufgrund ihres reduzierten Preises und ihrer besonderen Beschaffenheit weder zurückgegeben noch umgetauscht werden .

7. Kontakt und Hilfe

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung, einer Rücksendung oder einem Rückerstattungsantrag steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung:
contact@yogaterrae.com

GESUNDER GEIST, GESUNDES LEBEN, NAMASTE