1. Allgemeine Informationen zum Versand
Wir tun alles, um einen schnellen und zuverlässigen Versand Ihrer Bestellungen zu gewährleisten, die Sie auf. www.yogaterrae.com.

• Versandkosten:
• Kostenlose Lieferung:

Diese Gebühren stellen eine reduzierte Beteiligung an den tatsächlichen Versandkosten dar, um einen qualitativ hochwertigen Service zu gewährleisten und gleichzeitig unseren Logistikpartner fair zu entlohnen.

2. Lieferfristen und Lieferprozess

Jede Bestellung wird innerhalb von 2 bis maximal 3 Stunden nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet.

Alle Bestellungen, die vor 13 Uhr eingehen, gehen noch am selben Tag raus.

Nach der Vorbereitung und dem Versand beträgt die geschätzte Lieferzeit 24/48 Stunden, je nach Departement in Frankreich.

Die Lieferzeit in Europa beträgt je nach Land schätzungsweise zwischen 2 und 5 Tagen.

Die Lieferungen erfolgen über zuverlässige Partnerspediteure, die eine Lieferquote von nahezu 100 % in der angegebenen Zeit gewährleisten (Statistiken 2022, 2023 und 2024).

Eine E-Mail-Benachrichtigung mit der Tracking-Nummer wird gesendet, sobald Ihr Paket versendet wurde.

3. Preisgestaltung für die Lieferung

Wir setzen alles daran, eine schnelle und zuverlässige Lieferung Ihrer Bestellungen zu gewährleisten, indem wir mit vertrauenswürdigen Logistikpartnern zusammenarbeiten. Die Lieferkosten und -zeiten variieren je nach Zielort.

* Lieferung innerhalb von Frankreich (Metropolitan)

• Standardversand: 24 bis 48 Stunden nach dem Versand
• Versandkosten: 12,00 € für Bestellungen unter 150 €.
• Kostenlose Lieferung: ab einem Einkaufswert von 150 €.

 

* Lieferung innerhalb Europas

Unsere Lieferzeiten in Europa variieren je nach Zielland :

• Europa Zone 1 (Belgien, Deutschland, Luxemburg, Niederlande)
• Fristen: 2 bis 3 Tage
• Versandkosten: Zuschlag von 2,90 € für Bestellungen unter 150 €.
• Kostenlos ab einem Einkaufswert von 150 € in allen europäischen Ländern

 

• Europa Zone 2 (Italien, Spanien, Portugal, Polen, Tschechische Republik, Österreich)
• Fristen: 3 bis 4 Tage
• Versandkosten: Zuschlag von 2,90 € für Bestellungen unter 150 €.
• Kostenlos ab einem Einkaufswert von 150 € in allen europäischen Ländern

 

• Europa Zone 3 (Irland, Schweden, Dänemark, Kroatien)
• Fristen: 5 bis 8 Tage
• Versandkosten: Zuschlag von 4,90 € für Bestellungen unter 150 €.
• Kostenlos ab einem Einkaufswert von 150 € in allen europäischen Ländern

* Versand auf die europäischen Inseln

• Reiseziele: Einige Inseln in Spanien und Italien
• Fristen: 4 bis 6 Tage
• Versandkosten :
• 35,00 € für Bestellungen von 0 bis 4,5 kg
• 50,00 für Bestellungen von 4,51 kg bis 10 kg
• Kostenlos für Bestellungen über 10 kg

 

* Versand in die DOM-TOMs

• Reiseziele: Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Réunion, Guyana
• Fristen: 8 bis 16 Tage
• Versandkosten: 60,00 € für Bestellungen von 0 bis 10 kg

Wir empfehlen Ihnen, den Status Ihrer Bestellung anhand der Tracking-Informationen zu verfolgen, die Ihnen nach dem Versand per E-Mail mitgeteilt werden. Bei Fragen zu Ihrer Lieferung steht Ihnen unser Kundenservice unter zur Verfügung. contact@yogaterrae.com.

 

RICHTLINIEN FÜR RÜCKGABEN UND ERSTATTUNGEN

4. Rückgaberecht und Bedingungen
Wir möchten, dass Sie mit jedem Kauf voll und ganz zufrieden sind. Wenn Ihnen ein Artikel jedoch nicht gefällt, haben Sie die Möglichkeit, ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

Rückreisebedingungen:

• Die Artikel müssen unausgepackt, unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
• Die Rücksendung ist für alle europäischen Länder kostenfrei.
• Einige Sonderangebote sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen (siehe Abschnitt unten).

5. Prozess der Rückgabe

• Bitte um Rücksendung: Kontaktieren Sie uns unter contact@yogaterrae.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
• Erhalt des Rücksendeetiketts: Wir senden Ihnen ein vorausbezahltes Colissimo-Etikett.
• Vorbereitung des Pakets: Der Artikel muss sorgfältig verpackt werden.
• Paketabgabe: Geben Sie das Paket beim nächstgelegenen Postamt oder Colissimo-Relais-Punkt ab.

Nach Erhalt Ihres Pakets führen wir eine Qualitätskontrolle durch. Wenn der Artikel konform und nicht ausgepackt ist, wird die Rückerstattung innerhalb von 24 Stunden direkt über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode abgewickelt.

6. Frist für die Rückerstattung

• Sobald die Rücksendung bestätigt wurde, wird die Rückerstattung also innerhalb von 24 Stunden eingeleitet.
• Je nach Bank kann es 3 bis 7 Werktage dauern, bis die Rückerstattung angezeigt wird.
• Sollte es zu Verzögerungen kommen, empfehlen wir Ihnen, sich mit Ihrer Bank in Verbindung zu setzen, bevor Sie uns schreiben.

BESONDERE BEDINGUNGEN FÜR "ERNEUERTE ANGEBOTE"

Wir bei Yogaterrae glauben, dass jedes Produkt eine zweite Chance verdient. Im Laufe des Jahres kann es vorkommen, dass wir einige Artikel zurückbekommen, die dann sorgfältig geprüft werden und ihre ursprüngliche Qualität und Funktionalität behalten. Wenn Sie sich für diese Produkte entscheiden, treffen Sie eine informierte Wahl, die Sie zufrieden stellt und dem Planeten zugutekommt.

Warum sollten Sie sich für Erneuerte Angebote entscheiden?

• Eine umweltfreundliche Geste: Wenn Sie sich für einen zurückgegebenen Artikel entscheiden, tragen Sie zur Abfallvermeidung bei und unterstützen einen umweltfreundlicheren Konsum; indem Sie die Lebensdauer dieser Produkte verlängern, sparen Sie wertvolle Ressourcen und reduzieren die CO₂-Emissionen.
• Ihre Entscheidungen fördern eine Wirtschaft, die sich der Kreislaufwirtschaft anschließt, die für alle von Vorteil ist.
• Günstige Preise: Profitieren Sie von Rabatten, die je nach Art des erneuerten Artikels bis zu 30 % und in Ausnahmefällen sogar bis zu 50 % betragen können.
• Volle Transparenz: Jeder Artikel wird genau beschrieben und auf eventuelle Schönheitsfehler wird mit einem oder mehreren dedizierten Fotos hingewiesen, zusätzlich zu den herkömmlichen Fotos auf der Artikelkarte.

Drei Kategorien von erneuerten Artikeln:

1. Ausgepackter Artikel, ohne Originalverpackung: Zurückgeschicktes Produkt, in einwandfreiem Zustand, aber ohne Originalverpackung, neu verpackt mit einer einfachen Verpackung.
2. Ausgepackter Artikel, ohne Originalverpackung, mit leichtem Mangel: Produkt weist einen geringfügigen Mangel auf, ist aber voll funktionsfähig.
3. Artikel ausgepackt, ohne Originalverpackung, mit fehlendem Zubehör: Unvollständig zurückgesandter Artikel ohne Originalverpackung, der mit einer einfachen Verpackung neu verpackt wurde.

Rückgabebedingungen für diese Artikel:

• Die Artikel "Erneuerte Angebote" können aufgrund ihres reduzierten Preises und ihrer besonderen Beschaffenheit weder zurückgenommen noch umgetauscht werden.

7. Kontakt und Unterstützung

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung, einer Rücksendung oder einem Antrag auf Rückerstattung haben, steht Ihnen unser Team unter :
contact@yogaterrae.com

  

GESUNDER GEIST, GESUNDES LEBEN, NAMASTE